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The North Face: Assistant Store Manager - Toronto Premium Outlets



Halton Hills, ON, Canada · Hills, IA, USA
Posted on Thursday, May 30, 2024

Assistant Store Manager

As the Assistant Store Manager, you will lead, develop and motivate a team of brand advocates, ensuring a consistent best-in-class customer experience that aligns with our brand purpose and values. You will partner with the Store Manager to maximize profitability by ensuring that customer engagement, merchandising, operations, and community connection are all consistent and in compliance with company standards.

Join the North Face Family

The North Face was built on a love for the outdoors and the desire to enable all types of exploration, for all people, from their backyards to the Himalayas. Over the last 50 years we've lived by our “true north,” the belief that exploration has the power to change us, to challenge us and to help us see the world from new perspectives. To help ignite a global movement of outdoor exploration, love for the natural world and an unwavering commitment to protect it, we welcome and encourage new participants to the outdoors. We extend our reach through support of non-profit organizations, establishing programs that connect participants with close-to-home recreation opportunities, and creating a connection with young leaders, inspiring them to explore and conserve.

  • As we enter our sixth decade, we pledge to:

  • Empower exploration and the thrill of the unknown for as many people as possible.

  • Protect the places where we live, play, and operate.

  • Evolve the way we make our products by improving our environmental performance and social responsibility in the supply chain.

How You Will Make a Difference


  • Coach and develop staff to exceed individual and store productivity goals.

  • Promote excellence in customer service by modeling brand specific service standards, monitoring and responding to customer feedback, and ensuring the team is engaging with each customer to create an authentic brand experience.

  • Supervise floor coverage and activities, including opening and closing the store as scheduled.

  • In partnership with the Store Manager, provide training and ongoing development of store staff in customer engagement and all company programs, policies and procedures.

  • Foster an environment of development and accountability.

  • Support the Store Manager in achieving all financial and operational objectives including expense control, Loss Prevention, store audits, and weekly reports.

  • Assist Store Manager in the selection and hiring of qualified candidates.

  • Partner with the Store Manager on the implementation of visual merchandising directives and maintain standards consistent with company brand strategies, ensure merchandise on the selling floor is replenished appropriately.

  • Partner with the Store Manager to ensure compliance and adherence to loss prevention and safety policies and procedures, standards and practices, and company directives.

  • Model behavior that respects the background, experience, and cultural differences of others, while upholding the integrity and values of the VF Corporation and the brand.

  • Promotes an environment that encourages participation, creativity, and learning by sharing best practices and building on the ideas of others.

What You Bring


  • 3 or more years of store leadership experience in a fast-paced, highly engaging retail environment

  • Ability to work a flexible schedule to meet the needs of the business; will require weekends, evenings, and holidays

  • Effective communication skills, including both written and verbal

  • Proven ability to meet and exceed sales results

  • Proven ability to meet business goals by driving results through store team

  • Excellent decision-making ability in a fast-paced environment

  • Detail orientated and excellent organization skills

  • Proficient computer skills including word processing, spreadsheets, and software programs

  • Proven ability in leading the delivery of a high level of customer service in a retail environment


  • Experience leading and developing a team of 20 or more associates

  • Experience in a specialty retail environment, outdoor apparel industry or experience with outdoor equipment sales

  • Associate Degree (AA) or equivalent from two-year college or technical school


  • Operate office equipment and technology (i.e., computers, tablets, phones, copier, etc.)

  • Standing required for entire work shift

  • Bend, lift, open and move product up to 50 pounds as needed

  • Use ladders for visual merchandising, light adjustments, and window banner placement

Free to Be, Inclusion & Diversity

As a purpose-led, performance driven company, we strive to foster a culture of belonging based on respect, connection, openness, and authenticity. We are committed to building and maintaining a workplace that celebrates the diversity of our associates, allowing them to bring their authentic selves to work every day.

What’s In It for You

We’re in the business of unleashing human potential, driven by the ideas, energy and commitment of our people. That’s why we offer comprehensive benefits that encourage mental, physical and financial well-being for all VF associates. When it comes to benefits, we’re the total package. Go to MyVFBenefits.com and click on “Looking to Join VF?” to learn more.


Our Parent Company, VF Corporation

VF is one of the world’s largest apparel, footwear and accessories companies connecting people to the lifestyles, activities and experiences they cherish through our family of iconic outdoor, active and workwear brands. At the heart of our journey lies our company-wide purpose: We power movements of sustainable and active lifestyles for the betterment of people and our planet. This is our purpose. It’s the reason we come to work every day. It’s a commitment shared by our global associates across all brands. Our purpose unites us and leads us to pursue our goals, together. This is our calling. Learn more at vfc.com

We just have one question. Are you in?

En tant que directeur adjoint du magasin, vous dirigerez, développerez et motiverez une équipe de défenseurs de la marque, garantissant une expérience client cohérente, la meilleure de sa catégorie, qui s’aligne sur l’objectif et les valeurs de notre marque. Vous vous associerez au directeur du magasin pour maximiser la rentabilité en vous assurant que l’engagement des clients, le merchandising, les opérations et la connexion communautaire sont tous cohérents et conformes aux normes de l’entreprise.

Joignez-vous à la famille North Face

La face nord a été construite sur un amour pour le plein air et le désir de permettre tous les types d’exploration, pour tous les gens, de leurs arrière-cours à l’Himalaya. Au cours des 50 dernières années, nous avons vécu selon notre « vrai Nord », la conviction que l’exploration a le pouvoir de nous changer, de nous mettre au défi et de nous aider à voir le monde sous de nouvelles perspectives. Pour aider à déclencher un mouvement mondial d’exploration en plein air, d’amour pour le monde naturel et d’un engagement indéfectible à le protéger, nous accueillons et encourageons les nouveaux participants à l’extérieur. Nous étendons notre portée en appuyant les organismes sans but lucratif, en établissant des programmes qui relient les participants à des possibilités de loisirs près de chez eux et en créant un lien avec de jeunes leaders, en les inspirant à explorer et à conserver.

Alors que nous entrons dans notre sixième décennie, nous nous engageons à :

· Permettre l’exploration et le frisson de l’inconnu pour autant de personnes que possible.

· Protégez les endroits où nous vivons, jouons et opérons.

· Faire évoluer la façon dont nous fabriquons nos produits en améliorant notre performance environnementale et notre responsabilité sociale dans la chaîne d’approvisionnement.

Comment vous allez faire une différence


· Encadrer et développer le personnel pour dépasser les objectifs de productivité individuels et de magasin.

· Promouvoir l’excellence du service à la clientèle en modélisant des normes de service spécifiques à la marque, en surveillant et en répondant aux commentaires des clients, et en veillant à ce que l’équipe s’engage avec chaque client pour créer une expérience de marque authentique.

· Superviser la couverture des étages et les activités, y compris l’ouverture et la fermeture du magasin comme prévu.

· En partenariat avec le directeur du magasin, fournir une formation et un développement continu du personnel du magasin dans l’engagement des clients et tous les programmes, politiques et procédures de l’entreprise.

· Favoriser un environnement de développement et de responsabilisation.

· Aider le directeur du magasin à atteindre tous les objectifs financiers et opérationnels, y compris le contrôle des dépenses, la prévention des pertes, les audits des magasins et les rapports hebdomadaires.

· Aider le directeur du magasin dans la sélection et l’embauche de candidats qualifiés.

· S’associer au directeur du magasin pour la mise en œuvre des directives de marchandisage visuel et maintenir des normes conformes aux stratégies de marque de l’entreprise, s’assurer que les marchandises sur le plancher de vente sont réapprovisionnées de manière appropriée.

· S’associer au directeur du magasin pour assurer la conformité et le respect des politiques et procédures de prévention des pertes et de sécurité, des normes et des pratiques, ainsi que des directives de l’entreprise.

· Modélisez un comportement qui respecte les antécédents, l’expérience et les différences culturelles des autres, tout en maintenant l’intégrité et les valeurs de VF Corporation et de la marque.

· Favorise un environnement qui encourage la participation, la créativité et l’apprentissage en partageant les meilleures pratiques et en s’appuyant sur les idées des autres.

Ce que vous apportez


· 3 ans ou plus d’expérience en leadership en magasin dans un environnement de vente au détail au rythme rapide et très attrayant.

· Capacité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins

de l’entreprise; nécessitera des week-ends, des soirées et des jours fériés.

· Compétences de communication efficaces, y compris à la fois écrites et verbales.

· Capacité éprouvée à atteindre et à dépasser les résultats de vente.

· Capacité éprouvée à atteindre les objectifs commerciaux en envoyant des résultats grâce à l’équipe du magasin.

· Excellente capacité de prise de décision dans un environnement au rythme rapide.

· Détails orientés et excellentes compétences d’organisation.

· Compétences informatiques, y compris le traitement de texte, les feuilles de calcul et les logiciels.

· Capacité éprouvée à diriger la prestation d’un service à la clientèle de haut niveau dans un environnement de vente au détail.


· Expérience de la direction et du développement d’une équipe de 20 associés ou plus.

· Expérience dans un environnement de vente au détail spécialisé, dans l’industrie des vêtements de plein

air ou dans la vente d’équipement de plein air.

· Associé degree (AA) ou l’équivalent d’un collège de deux ans ou d’une école technique.


· Utiliser de l’équipement et de la technologie de bureau (c.-à-d. ordinateurs, tablettes, téléphones, copieurs, etc.) .

· Debout requis pour l’ensemble du quart de travail.

· Pliez, soulevez, ouvrez et déplacez le produit jusqu’à 50 livres au besoin.

· Utilisez des échelles pour le merchandising visuel, les réglages de la lumière et le placement de la bannière de fenêtre.

Libre d’être, inclusion et diversité

En tant qu’entreprise axée sur la performance, nous nous efforçons de favoriser une culture d’appartenance basée sur le respect, la connexion, l’ouverture et l’authenticité. Nous nous engageons à construire et à maintenir un milieu de travail qui célèbre la diversité de nos associés, leur permettant d’apporter leur moi authentique au travail chaque jour.

Qu’est-ce que c’est pour vous

Nous sommes dans l’entreprise de libérer le potentiel humain, motivé par les idées, l’énergie et l’engagement de nos gens. C’est pourquoi nous offrons des avantages complets qui encouragent le bien-être mental, physique et financier de tous les associés vf. En ce qui concerne les avantages, nous sommes le paquet total. Allez dans MyVFBenefits.com et cliquez sur « Vous cherchez à rejoindre VF? » pour en savoir plus.

N’ARRÊTEZ JAMAIS D’EXPLORER™ Notre Société Mère, VF Corporation

VF est l’une des plus grandes entreprises de vêtements, de chaussures et d’accessoires au monde qui relie les gens aux modes de vie, aux activités et aux expériences qu’ils chérissent grâce à notre famille de marques emblématiques de vêtements de plein air, de vêtements actifs et de travail. Au cœur de notre voyage se trouve notre objectif à l’échelle de l’entreprise: nous alimentons des mouvements de modes de vie durables et actifs pour l’amélioration des personnes et de notre planète. C’est notre but. C’est la raison pour laquelle nous venons au travail tous les jours. C’est un engagement partagé par nos associés mondiaux de toutes les marques. Notre objectif nous unit et nous amène à poursuivre nos objectifs, ensemble. C’est notre vocation. Pour en savoir plus, vfc.com.

Nous n’avons qu’une seule question. Êtes-vous dedans?